Chính sách vận chuyển
Phạm vi giao hàng
Chúng tôi chỉ giao hàng trong Đà Nẵng (danh sách phường/xã hiển thị ở bước đặt hàng). Pháo hoa là hàng dễ cháy, các đơn vị chuyển phát không nhận vận chuyển nên chúng tôi không gửi hàng đi tỉnh khác.
Thời gian giao hàng
- Đơn được xác nhận trước 14:00: giao trong ngày.
- Đơn xác nhận sau 14:00: giao vào ngày hôm sau.
- Bạn có thể đặt lịch nhận hàng trong 14 ngày tới theo khung giờ Sáng / Chiều / Tối.
- Khu vực ngoại thành có thể giao chậm hơn khoảng 1 ngày.
Phí giao hàng
Miễn phí giao hàng toàn Đà Nẵng, không yêu cầu giá trị đơn tối thiểu.
Quy định đặc thù
- Việc vận chuyển tuân thủ quy định về vật liệu dễ cháy.
- Không giao tới các địa điểm cấm sử dụng pháo hoa hoặc nơi không bảo đảm an toàn.
Thanh toán
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): kiểm tra hàng rồi trả tiền mặt hoặc chuyển khoản cho nhân viên giao.
- Chuyển khoản trước: quét mã VietQR hiển thị sau khi đặt hàng, nội dung chuyển khoản là mã đơn.
Đóng gói & an toàn
Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, chống va đập và dán nhãn cảnh báo an toàn.
Xác minh khi nhận hàng
- Người nhận phải đủ 18 tuổi; nhân viên có thể đề nghị xuất trình CCCD.
- Vui lòng kiểm tra số lượng, tình trạng bao bì trước khi ký nhận.
Huỷ đơn & khiếu nại
- Bạn có thể huỷ đơn miễn phí trước khi đơn được đóng gói, giao đi.
- Khiếu nại về giao hàng trong vòng 24 giờ kèm ảnh/video.
Theo dõi đơn hàng
Nhân viên sẽ gọi xác nhận đơn và gọi trước khi giao. Bạn có thể hỏi tình trạng đơn qua Hotline/Zalo 0374 213 940 kèm mã đơn.